Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NGADI NGOUNGOULET Waren Lord Lewis, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial TT-DOLI (SIRET 909 348 187 00016), 797 rue Aimé Bonneville, 01200 Valserhône, France. Contact : contact@tt-doli.com.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, e-mail, numéro de téléphone.
• Messages échangés avec nous ou avec nos applications, y compris sur WhatsApp.
• Données de commande et de livraison : produits, adresses de livraison.
• Contenus que vous importez : cours (BomaSchool), photos (BomaShoot), textes soumis au coach (kÆYI).
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des plateformes.

Finalités et bases légales

• Faire fonctionner les applications, traiter les commandes et les livraisons : exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes et assurer l'assistance : exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Sécuriser et améliorer nos logiciels : intérêt légitime.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.
• Messages d'information non liés à une commande : votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Messages WhatsApp

Piment Pro utilise la plateforme WhatsApp Business de Meta pour répondre aux clients des commerçants et préparer leurs commandes.

• Nous n'écrivons qu'aux personnes qui nous ont contactés ou qui ont donné leur numéro pour une commande.
• Les données traitées sont votre numéro, votre nom de profil WhatsApp et le contenu des messages (texte, messages vocaux, images).
• Les messages transitent par les serveurs de Meta, qui agit comme prestataire technique. Le traitement de vos données par WhatsApp est décrit dans sa politique de confidentialité.
• Pour ne plus recevoir de messages, indiquez-le dans la conversation ou écrivez à contact@tt-doli.com. Vous pouvez aussi bloquer le numéro directement dans WhatsApp.

Lorsque vous écrivez à un commerçant qui utilise Piment Pro, ce commerçant est responsable du traitement de vos données ; TT-DOLI les traite pour son compte.

Destinataires et sous-traitants

Hébergement (Vercel, Supabase), messagerie (Meta pour WhatsApp) et, pour les applications utilisant l'intelligence artificielle, un fournisseur d'intelligence artificielle. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour notre compte.

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées. Les pièces comptables (factures) sont conservées dix ans, comme l'exige la loi.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, et pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@tt-doli.com ; nous répondons sous un mois. La marche à suivre pour effacer vos données est détaillée sur la page Suppression des données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).